打开电脑就接到吕总打来的电话:“小谢,我要的200只LED空气净化灯,您帮我发XX物流吧,那个物流离我很近的,而且是送货到我家”;
我答到:“吕总您好!XX物流我很少与他们合作的,您有没有他们的电话,我联系一下运费同他们的地址”;
吕总:“电话是XXXXXXX,您联系一下吧!我这里发货全是由这家物流发的,运费的价格应该在4元/公斤左右,运费我到付”;
我:“好的,我马上同他们联系,联系好了就回复您!”
同吕总通完电话后,我立刻打电话给这家物流公司,一是咨询到付的价格?二是看能不能送货上门?经过仔细询问后,这批货有差不多30公斤,如果是由我先付是4元/公斤(是120元),如果到付的话要6元/公斤,(是180元);虽然客户不在乎这个运费,感觉这个费用有点高,于是我想想联系一下常发货的XX速递,看看速递又是到付又是什么价格?很快接到XX速递的报价,由我先付是2元/公斤(是60元),由客人到付是4元/公斤(是120元),货物送货上门;
仔细算算这个差价也满大的,于是我准备向吕总推荐用速递;经过我的详细介绍,吕总采纳了我的建议,说:“这家速递既便宜又快捷,那就用这家速递快递费到付吧!”
我:“吕总我先帮您把60元的快递费垫上,您收到货之后把钱打给我,这样您的费用会更减少一些的,利润也会再增加一点;”
吕总:“那怎么好意思,我们是第一次合作,您就如此信任我!您这种替客户着想的精神,真诚用心的态度值得我学习,原本打算产品收到试用满意后,我再下1000只普通LED灯的订单,现在提前给您下单,我马上把订金同这60元的快递费一起打给您!”
我:“非常感谢吕总对我的信任,这批灯的质量同我的服务一样会让您满意的;您客气了,这点小事算不了什么的,代理商能赢得更多的利润空间,是我们区域总代理的心愿,您们有了更大的收益,我才会有更多的发展空间!”
就这样我轻松接到一个3万多元的订单,虽然这个单子不大,但是让我收获了很多;认真、真诚的对待您的客户,从细节去关心您的客户,让他感觉到您值得信赖,是他的依靠,这样的订单也非常容易成功!